Políticas

Línea Metrológica S.A.S tiene como política de calidad satisfacer las necesidades de las partes interesadas en la prestación del servicio de calibración de la magnitud de masa, para ello la alta dirección se compromete con prácticas imparciales e independientes, garantizando el mejoramiento continuo de nuestro sistema de gestión y la operación coherente del laboratorio basado en la norma ISO/IEC 17025:2017. Asegurando la confiabilidad en las mediciones mediante la trazabilidad al SI (Sistema internacional de unidades), capacitando continuamente nuestro personal técnico, trabajando con procedimientos adecuados y manteniéndonos a la vanguardia de los cambios legislativos, así como la entrega oportuna de los resultados.

Línea Metrológica S.A.S tiene como política de confidencialidad. Asegurar la protección de la información garantizando la confidencialidad, los derechos de propiedad de los clientes, partes interesadas, y la no divulgación de información privilegiada, excepto si se usa como respuesta a una solicitud válida incluida en una citación legal, orden judicial, o en caso de ser requerida por la legislación pertinente o por cualquier autoridad judicial. La información a la que tiene acceso Línea Metrológica S.A.S. es confidencial y es utilizada solamente en las actividades relacionadas con la prestación del servicio, y no es revelada a una tercera parte sin previo consentimiento escrito del cliente. Excepto, en los procesos de auditorías internas o externas; en cuyo caso, se comparte información con acuerdos de confidencialidad debidamente firmados por las partes.

Ver política de tratamiento de datos personales.

Ver proceso de tratamiento de PQRSF (Peticiones, Quejas, Reclamos, Sugerencias y Felicitaciones).